皆さまによくご質問いただく内容をこちらにまとめました。
他にも学習方法、塾のシステムなど分からない点がありましたらお気軽におたずねください。
Q,学校の宿題をやっても良いですか？
A,はい。もしご家庭で「集中できない」「時間がない」と言った場合には、可能です。しかしながら、生徒の所属学校・グレードによって出題傾向や難易度がバラバラで、解説・解答が無い場合がありますので、持ち込みの教材の指導は個別をご利用ください。
Q,なぜ持ち込みの教材の指導はできないのでしょうか？
ピンポイントでのご質問をその場で解答•解説するのは、スタディジムのシステム運営上困難です。先生が独占されて、スタディジムの採点を待つ長い列ができてしまうためです。公文をイメージしていただくとわかりやすいかもしれません。
以前、以下のようなケースがありました。
①読書感想文を教えてほしい（書いてほしい）
②他塾の宿題や学校の課題（答えのないもの）を「全く分からないからやり方を教えて欲しい」
③学校の夏休みの課題の英作文を教えて欲しい（書いてほしい）
④志望校に特化した過去問の添削を含む指導をして欲しい（例えば、中学受験御三家など、記述を含む場合）
上記の対応策として
•質問があった箇所のスタディジムを解く。スタディジムの中の質問は大歓迎です。
•個別指導（ホームページに記載）コースを受講していただく。個別に先生がついて、添削や解答作成指導などをします。
現在、受験学年の数名が、過去問対策などで、上記の個別指導を通常コースで併用しています。指導内容の他に、通常コースとどのような形で組み合わせるか、スケジュールや頻度面談で決定します。
Q,1年間の通塾日数は決まっていますか？
A,はい。年間を通して全曜日が同じ41日になるように調整してます。
Q,土日は授業はありますか？
A,不定期で塾を開けておりますが、別料金となります。
Q,都合が悪い日は休むことができますか？（来放題コース以外の方）
A,All time通塾コースの生徒は14:30までに、18時以降入室コースの生徒は17:00までに「DEKITA]アプリでお知らせください。振替は休んだ日から3カ月有効です。
注）DEKITAにて欠席手続きをされないと、振替枠が増えません。
Q,振替の有効期限は何カ月でどうやってですか？平日以外に利用できますか？
A,欠席申請しますと、振替の枠が増えます。振替を利用する場合は画面を「振替」に切り替えて消費してください。
振替期限は申請日から3カ月で、以下の方法でご確認いただけます。
振替は土日、長期講習には使用できません。
Q,通塾する曜日や時間を変更することはできますか？
A,もちろん可能です。習い事や部活の時間変更等で通塾の曜日時間の変更にも対応してます。
Q,小学何年生から通えますか？
A,小学1年生から通塾可能です。ただ年少者はまずは慣らして行くことから始めます。
Q,退会したい場合はどうすればよいですか？
A,メール、ライン、または口頭でご希望退会月をお知らせください。とくに「〇日前までに」ということは設けておりません。
Q,時間を延長したい場合はどうすればよいですか？
A,入退室アプリで滞在時間を管理しておりますので、お申し込み頂いている時間を越えますと30分ごとに追加料金となります。あらかじめご連絡頂かなくても問題ありません。
※講習は上記の限りではありません。申込みがあった日時にのみ先生を配置するため、時間変更、欠席、延長は前日までにお問い合わせください。
Q,子どもに連絡を取りたい場合はどうすればよいですか？
A,緊急の場合のみ公式ラインアカウントにご連絡ください。お子さんが携帯電話を持っている場合でも、集中して学習をするために緊急時以外は使わないようにお伝えいただければと思います。帰りの予定は朝の時点でお話をしていていただくようご協力お願いいたします。
Q,用事などで、申し込んでいるコースの時間より早く帰った場合は、他の日にその時間を追加、または減額になりますか？
A,授業時間数の管理の都合上、できなくなっております。
